Enlaces interesantes encontrados este mes:
Decoración cortinas
RISAS
Alquiler en Peñiscola
Alquiler de apartamentos en Peñiscola. Alquileres peñiscola. Alquilar apartamento en peñiscola
http://www.buenasiembra.com.ar/
http://www.buenasiembra.net/
La Revista de ACUARIO
Abogado Trafico Alicante
Abogados en Alicante. Asesoría legal en derecho civil, penal, laboral, detráfico y de familia. Situado frente a los juzgados de Alicante.
Valvulas Alta Presion
Hidráulica Alta Presión Enerpac, Maximator, CEJN, Alkitronic, Spirstar, Optima. Reparación y venta de sistemas hidráulicos.
Videovigilancia
Videovigilancia y Seguridad mediante Cámaras de Vigilancia, Cámara de Seguridad IP, Cámara CCTV, Cámaras infrarrojas. Instalación y asesoramiento personalizado.
Fotógrafos / Vídeo
Video Bodas Barcelona es un estudio de fotógrafos y vídeo para bodas en Barcelona. Formado por un equipo de jóvenes creativos con años de experiencia en el sector audiovisual, tanto del mundo de la publicidad, la fotografía o la post-producción de vídeo. Realizamos el vídeo y las fotografías de tu boda de forma natural, espontanea y original. Visita nuestra web.
Farmacia La Nucia
Farmacia on line donde comprar las mejores marcas de parafarmacia, cosmetica, cremas faciales y acne, anticeluliticos, geles, champus, preservativos
Diseño de websites y hosting de websites profesionales
Diseño de websites a los mejores precios y calidad delmercado internacional.
Magic Zone-Home
Aprenda a realizar miles de trucos. Cultura general $$ Afiliados. Ayuda al webmaster. Música. Vídeos. Trafico web
Basculas Components
Basculas components,Celulas de Carga e Indicadores de Peso, venta on line de productos para el pesaje, basculas y balanzas
Estanterias
Estanterías Picking, Industriales, Metálicas y Picking. Estanterias Picking para el almacenaje
Camping Peñiscola
El complejo Azahar Residencial cuenta con parcela de camping, bungalows, casas de madera, mobile homes y spa para poder disfrutar de las vacaciones en Peñiscola
Recuerdos de boda
Regalos de empresa
Mayoristas de regalos
Vestidos de novia
martes, 31 de marzo de 2009
Comienzan las obras de reforma de la carretera de Coín a Alhaurín el Grande
A. GARCÍA. ALHAURÍN El consejero de Obras Públicas, Luis García Garrido, puso ayer la primera piedra de los trabajos de mejora del tramo urbano de la carretera A-404, que comenzarán después de Semana Santa.
La obra tiene un presupuesto de 2,16 millones de euros y mejorará el acceso al núcleo urbano de Coín desde la variante Este.El plazo de ejecución es de ocho meses y comprenden un tramo de 1,6 kilómetros que soporta a diario un intenso tráfico, ya que sirve de acceso a los polígonos industriales de la zona.
El nuevo trazado coincide con el ya existente aunque está previsto suavizar algunas curvas y rasantes para mejorar la seguridad de la carretera. La calzada tendrá diez metros de anchura, con un carril por cada sentido de tres metros y medio, y arcenes exteriores de un metro y medio.
En los primeros 250 metros del margen derecho del vial se ampliará el acerado a dos metros de ancho. Los trabajos incluyen la señalización horizontal y vertical del trazado y la reposición de los servicios afectados por las obras.
La puesta en marcha de esta actuación generará 38 puestos de trabajo, 22 directos y 16 indirectos.Al margen de esta obra, la Junta contempla una inversión de 39 millones de euros en el entorno de Coín.
Además del acondicionamiento del tramo urbano de Coín, se están acometiendo los acondicionamientos de la A-355 de Coín a Casapalma y de la MA-3303 de Coín al Puerto de Pescadores.
Fuente: www.laopiniondemalaga.es
La obra tiene un presupuesto de 2,16 millones de euros y mejorará el acceso al núcleo urbano de Coín desde la variante Este.El plazo de ejecución es de ocho meses y comprenden un tramo de 1,6 kilómetros que soporta a diario un intenso tráfico, ya que sirve de acceso a los polígonos industriales de la zona.
El nuevo trazado coincide con el ya existente aunque está previsto suavizar algunas curvas y rasantes para mejorar la seguridad de la carretera. La calzada tendrá diez metros de anchura, con un carril por cada sentido de tres metros y medio, y arcenes exteriores de un metro y medio.
En los primeros 250 metros del margen derecho del vial se ampliará el acerado a dos metros de ancho. Los trabajos incluyen la señalización horizontal y vertical del trazado y la reposición de los servicios afectados por las obras.
La puesta en marcha de esta actuación generará 38 puestos de trabajo, 22 directos y 16 indirectos.Al margen de esta obra, la Junta contempla una inversión de 39 millones de euros en el entorno de Coín.
Además del acondicionamiento del tramo urbano de Coín, se están acometiendo los acondicionamientos de la A-355 de Coín a Casapalma y de la MA-3303 de Coín al Puerto de Pescadores.
Fuente: www.laopiniondemalaga.es
domingo, 1 de marzo de 2009
WEBS MARZO
Aquí os dejo unas webs que he visto interesantes para que las visitéis:
EBUS Group
Ahorrador de luz para el hogar y la oficina, Optimizador de Combustible, Ionizador de Aire para Coches son algunos de los artículos de alta calidad que ofrecemos!
Diseño Web
Viajes Singles
Divorcio Internet
Nou Habitat - Reformas Construccion Decoracion
Empresa dedicada a las reformas, construcción e instalaciones ubicada en Valencia, que realiza trabajos tanto en interior y exterior, para empresas, particulares y comunidades. Disponen de tienda online con diversos articulos para el hogar y servicio de entrega en toda España
Casas en Baqueira, Valle de Aran
Diseño web
Muchos Cursos
Portal con una amplia oferta de cursos y carreras en distintas modalidades y variada temática.
Directorio1.org
Directorio de enlaces unidireccionales
Recursos Humanos
Primer periódico online de noticias de recursoshumanos y laboral. Bolsa de empleo.
Arguero Asturias
Consulta TODO
Guía para el ocio, viajes, aloe vera, turismo, gastronomía, recetas de cocina, historia, etc.
Carenados Moto
Carenado de fibra de gran calidad para competición.
Casas rurales
Casas cueva excavadas en la tierra y convertidas en casas rurales, turismo rural en cuevas, conocido como trogloturismo; hoteles singulares
Libreria esoterica
Chat
Marketing on line
Ganar Dinero en Internet
Estudiar español en España
Manualidades Recreo
MAQUINARIA HOSTELERIA
Venta de Maquinaria para Hosteleria y colectvidades.
Entrenadores Personales
Electricistas profesionales
Reparación de averías, instalaciones, mantenimientos. Máxima profesionalidad y garantías. Aceptamos tarjetas
Diseño Web Las Palmas
Apprendre espagnol en Espagne
Directorio de enlaces E-link
Blog Inetweb
Mountain Bike, MTB, BTT
Trabajo
Oposiciones
Curriculum
Moviles
Tuning
Abogados
Shimano
Embarazo
Academia
MTB
Bicicletas
Acuarios
Dieta
Salud
Descargar
EBUS Group
Ahorrador de luz para el hogar y la oficina, Optimizador de Combustible, Ionizador de Aire para Coches son algunos de los artículos de alta calidad que ofrecemos!
Diseño Web
Viajes Singles
Divorcio Internet
Nou Habitat - Reformas Construccion Decoracion
Empresa dedicada a las reformas, construcción e instalaciones ubicada en Valencia, que realiza trabajos tanto en interior y exterior, para empresas, particulares y comunidades. Disponen de tienda online con diversos articulos para el hogar y servicio de entrega en toda España
Casas en Baqueira, Valle de Aran
Diseño web
Muchos Cursos
Portal con una amplia oferta de cursos y carreras en distintas modalidades y variada temática.
Directorio1.org
Directorio de enlaces unidireccionales
Recursos Humanos
Primer periódico online de noticias de recursoshumanos y laboral. Bolsa de empleo.
Arguero Asturias
Consulta TODO
Guía para el ocio, viajes, aloe vera, turismo, gastronomía, recetas de cocina, historia, etc.
Carenados Moto
Carenado de fibra de gran calidad para competición.
Casas rurales
Casas cueva excavadas en la tierra y convertidas en casas rurales, turismo rural en cuevas, conocido como trogloturismo; hoteles singulares
Libreria esoterica
Chat
Marketing on line
Ganar Dinero en Internet
Estudiar español en España
Manualidades Recreo
MAQUINARIA HOSTELERIA
Venta de Maquinaria para Hosteleria y colectvidades.
Entrenadores Personales
Electricistas profesionales
Reparación de averías, instalaciones, mantenimientos. Máxima profesionalidad y garantías. Aceptamos tarjetas
Diseño Web Las Palmas
Apprendre espagnol en Espagne
Directorio de enlaces E-link
Blog Inetweb
Mountain Bike, MTB, BTT
Trabajo
Oposiciones
Curriculum
Moviles
Tuning
Abogados
Shimano
Embarazo
Academia
MTB
Bicicletas
Acuarios
Dieta
Salud
Descargar
¡No se equivoque, la ISO 9001:2000 no es burocracia!
El éxito de un sistema de calidad depende del compromiso de la dirección y de los trabajadores. Lejos de las creencias de que los sistemas de calidad son burocráticos cabe destacar que la documentación es importante, pero no es un fin en sí mismo, sino un medio para conseguir una alta satisfacción del cliente. La certificación tampoco es un fin en sí mismo sino una consecuencia de que nuestro sistema de calidad está bien implantado.
“Calidad es la satisfacción del cliente”. Aquellos productos o servicios que ofrezco al cliente y consiguen en él una satisfacción, son de calidad.
La gestión de la calidad se puede definir entonces como las acciones de la empresa encaminadas a conseguir esa satisfacción de los clientes.
Un sistema de calidad permite mejorar la competitividad de la organización y lograr un alto grado de satisfacción del cliente, lo que hará que el cliente nos vuelva a comprar y nos recomiende a otros potenciales clientes. Permite sistematizar la forma de trabajo y ayuda a disminuir los costes ya que las cosas se hacen bien a la primera.
Fases para implantar de una forma efectiva la ISO 9001:2000 en una pequeña y mediana empresa
1. Compromiso de la dirección
El Director General de la empresa debe estar comprometido con el sistema. Sin este requisito el proyecto no se implantará con éxito en la organización. Debe designar un responsable de calidad y formar un comité de calidad.
2. Decisión sobre contar con ayuda externa
El Director General y el responsable de calidad (responsable del proyecto) deben decidir si el proyecto va a contar con la ayuda de una consultoría. En las pequeñas y medianas empresas es recomendable ya que el responsable de calidad suele simultanear este trabajo con otras tareas. Hay dos cosas muy importantes:
• Las ofertas de las consultorías (se deben solicitar dos o tres) tienen que especificar: tareas a realizar, equipo de trabajo (consultores y curriculum), calendario de trabajo, condiciones económicas y referencias de otras organizaciones donde hayan implantado este tipo de proyecto. Es muy importante que nuestra empresa indague cómo desarrollaron el proyecto en esas organizaciones. “La mejor oferta es la que vende confianza”.
• El consultor tiene que adaptarse a la empresa. A veces sucede que los consultores tratan de meter con calzador sus documentaciones estándar, lo que conlleva una excesiva burocracia en la empresa y un rechazo por parte de los trabajadores al nuevo sistema. Se debe en todo momento adaptar la norma a la empresa y no al revés, si no, el proyecto fracasará con total seguridad.
3. Planificación del proyecto
El responsable de calidad y el consultor externo definen un plan de trabajo con las fases del proyecto, tareas a realizar en cada fase, plazo de ejecución y responsable de cada tarea. Debe estar aprobado por la Dirección General y conocerlo el personal de la empresa involucrado en el mismo.
4. Comunicación del proyecto
El proyecto tiene que conocerlo todo el personal. Dada su importancia, debe ser el Director General el que comunique previamente el proyecto a cargos directivos, comité de empresa y responsables de equipos de trabajo. Posteriormente el responsable de calidad planificará la comunicación del proyecto a toda la empresa.
En este proceso de comunicación se divulgará el objetivo del proyecto, por qué y para qué se hace, las tareas que habrá que realizar y los beneficios a obtener.
5. Formación de los trabajadores
El responsable de calidad debe preocuparse de que los trabajadores tengan conocimientos sobre gestión de calidad y conozcan los requisitos de la norma que inciden directamente en su trabajo.
6. Contenido del proyecto
• Definición de la política y los objetivos de calidad
Anualmente se deben definir y revisar los objetivos de calidad. Para conseguirlos debe haber una buena planificación. En muchos informes de certificación de diferentes empresas se recoge este aspecto (inexistente planificación) como una no-conformidad.
• Mapa de procesos
Es la representación de los procesos más importantes de la empresa clasificados según su repercusión en la satisfacción del cliente en: procesos estratégicos, operativos y de soporte. A cada uno de los procesos se le debe asignar un responsable y unos indicadores para el seguimiento de su desempeño.
• Documentación del sistema de gestión de calidad
- Manual de la calidad. Especifica el sistema de calidad de la empresa.
- Procedimientos documentados. La norma sólo exige la redacción de seis procedimientos: control de documentación, control de registros, control de producto no conforme, auditorías internas, acciones correctivas y acciones preventivas. Sobre el resto de procedimientos, la empresa debe decidir si quiere documentarlos. Se deben documentar los más importantes con el fin de asegurar la calidad a nuestros clientes. Un factor clave de éxito en esta tarea es involucrar a las personas que trabajan en cada proceso en su documentación y no dejar en manos del consultor la redacción de todos los procedimientos.
- Instrucciones de trabajo. Son procedimientos más detallados.
- Registros. Proporcionan evidencia de actividades desarrolladas. La norma obliga a archivar una serie de registros. Además la empresa debe determinar qué otros registros es importante conservar.
• Implantación de los procedimientos
La documentación aprobada se debe ir implantando. A partir de este momento, todas las personas deberán trabajar según esté establecido en el procedimiento.
• Auditoría interna del sistema de gestión de la calidad
De forma planificada se deben realizar auditorías internas con el fin de evaluar el grado de cumplimiento de los procedimientos y la evolución de los indicadores. La auditoría proporciona una información muy valiosa para poder mejorar.
• Revisión del sistema por la dirección
Anualmente la dirección se debe encargar de revisar el sistema.
7. Seguimiento del proyecto
Es imprescindible cumplir el plazo de realización de cada tarea. De ahí la necesidad de que el responsable del proyecto se encargue de seguirlo y establezca acciones correctivas cuando se produzcan desviaciones. En ningún caso es recomendable que la implantación del sistema dure más de un año, porque si no el compromiso de los trabajadores decaerá enormemente y el proyecto fracasará con bastante seguridad.
8. Auditoría de certificación
Una certificadora debe visitar la compañía para verificar el cumplimiento de los requisitos de la norma. La auditoría suele tener una duración media de dos días. Si la empresa cumple los requisitos se concede un certificado válido por tres años. Cada año la certificadora debe revisar el sistema, y si los requisitos se cumplen, el certificado sigue siendo válido. Al cabo de tres años se debe emitir uno nuevo.
9. Mantenimiento y mejora del sistema de gestión de calidad
El sistema de calidad es un ser vivo dentro de la empresa. Se debe vigilar que se cumplan sus requisitos, pero además se debe ir mejorándolo y adaptándolo a las nuevas exigencias del mercado
Laura Ilzarbe Izquierdo www.sht.com.ar
“Calidad es la satisfacción del cliente”. Aquellos productos o servicios que ofrezco al cliente y consiguen en él una satisfacción, son de calidad.
La gestión de la calidad se puede definir entonces como las acciones de la empresa encaminadas a conseguir esa satisfacción de los clientes.
Un sistema de calidad permite mejorar la competitividad de la organización y lograr un alto grado de satisfacción del cliente, lo que hará que el cliente nos vuelva a comprar y nos recomiende a otros potenciales clientes. Permite sistematizar la forma de trabajo y ayuda a disminuir los costes ya que las cosas se hacen bien a la primera.
Fases para implantar de una forma efectiva la ISO 9001:2000 en una pequeña y mediana empresa
1. Compromiso de la dirección
El Director General de la empresa debe estar comprometido con el sistema. Sin este requisito el proyecto no se implantará con éxito en la organización. Debe designar un responsable de calidad y formar un comité de calidad.
2. Decisión sobre contar con ayuda externa
El Director General y el responsable de calidad (responsable del proyecto) deben decidir si el proyecto va a contar con la ayuda de una consultoría. En las pequeñas y medianas empresas es recomendable ya que el responsable de calidad suele simultanear este trabajo con otras tareas. Hay dos cosas muy importantes:
• Las ofertas de las consultorías (se deben solicitar dos o tres) tienen que especificar: tareas a realizar, equipo de trabajo (consultores y curriculum), calendario de trabajo, condiciones económicas y referencias de otras organizaciones donde hayan implantado este tipo de proyecto. Es muy importante que nuestra empresa indague cómo desarrollaron el proyecto en esas organizaciones. “La mejor oferta es la que vende confianza”.
• El consultor tiene que adaptarse a la empresa. A veces sucede que los consultores tratan de meter con calzador sus documentaciones estándar, lo que conlleva una excesiva burocracia en la empresa y un rechazo por parte de los trabajadores al nuevo sistema. Se debe en todo momento adaptar la norma a la empresa y no al revés, si no, el proyecto fracasará con total seguridad.
3. Planificación del proyecto
El responsable de calidad y el consultor externo definen un plan de trabajo con las fases del proyecto, tareas a realizar en cada fase, plazo de ejecución y responsable de cada tarea. Debe estar aprobado por la Dirección General y conocerlo el personal de la empresa involucrado en el mismo.
4. Comunicación del proyecto
El proyecto tiene que conocerlo todo el personal. Dada su importancia, debe ser el Director General el que comunique previamente el proyecto a cargos directivos, comité de empresa y responsables de equipos de trabajo. Posteriormente el responsable de calidad planificará la comunicación del proyecto a toda la empresa.
En este proceso de comunicación se divulgará el objetivo del proyecto, por qué y para qué se hace, las tareas que habrá que realizar y los beneficios a obtener.
5. Formación de los trabajadores
El responsable de calidad debe preocuparse de que los trabajadores tengan conocimientos sobre gestión de calidad y conozcan los requisitos de la norma que inciden directamente en su trabajo.
6. Contenido del proyecto
• Definición de la política y los objetivos de calidad
Anualmente se deben definir y revisar los objetivos de calidad. Para conseguirlos debe haber una buena planificación. En muchos informes de certificación de diferentes empresas se recoge este aspecto (inexistente planificación) como una no-conformidad.
• Mapa de procesos
Es la representación de los procesos más importantes de la empresa clasificados según su repercusión en la satisfacción del cliente en: procesos estratégicos, operativos y de soporte. A cada uno de los procesos se le debe asignar un responsable y unos indicadores para el seguimiento de su desempeño.
• Documentación del sistema de gestión de calidad
- Manual de la calidad. Especifica el sistema de calidad de la empresa.
- Procedimientos documentados. La norma sólo exige la redacción de seis procedimientos: control de documentación, control de registros, control de producto no conforme, auditorías internas, acciones correctivas y acciones preventivas. Sobre el resto de procedimientos, la empresa debe decidir si quiere documentarlos. Se deben documentar los más importantes con el fin de asegurar la calidad a nuestros clientes. Un factor clave de éxito en esta tarea es involucrar a las personas que trabajan en cada proceso en su documentación y no dejar en manos del consultor la redacción de todos los procedimientos.
- Instrucciones de trabajo. Son procedimientos más detallados.
- Registros. Proporcionan evidencia de actividades desarrolladas. La norma obliga a archivar una serie de registros. Además la empresa debe determinar qué otros registros es importante conservar.
• Implantación de los procedimientos
La documentación aprobada se debe ir implantando. A partir de este momento, todas las personas deberán trabajar según esté establecido en el procedimiento.
• Auditoría interna del sistema de gestión de la calidad
De forma planificada se deben realizar auditorías internas con el fin de evaluar el grado de cumplimiento de los procedimientos y la evolución de los indicadores. La auditoría proporciona una información muy valiosa para poder mejorar.
• Revisión del sistema por la dirección
Anualmente la dirección se debe encargar de revisar el sistema.
7. Seguimiento del proyecto
Es imprescindible cumplir el plazo de realización de cada tarea. De ahí la necesidad de que el responsable del proyecto se encargue de seguirlo y establezca acciones correctivas cuando se produzcan desviaciones. En ningún caso es recomendable que la implantación del sistema dure más de un año, porque si no el compromiso de los trabajadores decaerá enormemente y el proyecto fracasará con bastante seguridad.
8. Auditoría de certificación
Una certificadora debe visitar la compañía para verificar el cumplimiento de los requisitos de la norma. La auditoría suele tener una duración media de dos días. Si la empresa cumple los requisitos se concede un certificado válido por tres años. Cada año la certificadora debe revisar el sistema, y si los requisitos se cumplen, el certificado sigue siendo válido. Al cabo de tres años se debe emitir uno nuevo.
9. Mantenimiento y mejora del sistema de gestión de calidad
El sistema de calidad es un ser vivo dentro de la empresa. Se debe vigilar que se cumplan sus requisitos, pero además se debe ir mejorándolo y adaptándolo a las nuevas exigencias del mercado
Laura Ilzarbe Izquierdo www.sht.com.ar
Suscribirse a:
Entradas (Atom)